التسويق الالكتروني في زمن أصبح معظمنا يقضي أغلب وقته على الانترنت , أمر مسلم به .
وبعد أن كان التسويق عبر الشبكة أمرا مجهولا , فإنه الأن صار أمرا طبيعيا , لا بل بات أسلوب متبع ونهج حياة لدى الكثيرين …
تعالوا بنا لنتعرف على هذا المجال معا ونخوض في خصائصه ومزاياه …
ما هي أنواع التسويق بشكل عام ؟
يوجد أفرع متعددة للتسويق عموما :
- التسويق المباشر للمنتج .
- التسويق عن طريق توزيع عينات مجانية للمنتج .
- التسويق بمدح المنتج .
- التسويق عن طريق عرض شيء مجانا كهدية في حال الشراء .
- التسويق بالتوصية بالمنتج المطروح .
- التسويق الفيروسي .
- التسويق الالكتروني وهو موضوع مقالنا اليوم .
شاهد أيضا: إنشاء موقع الكتروني وأهميته.
وظيفة التسويق الالكتروني في الوطن العربي :
نحن في الوطن العربي جاهلين في هذا المجال , ونعد متأخرين فيه عن العالم الغربي الذي سبقنا بمراحل كثيرة بسبب انخراط مؤسساته المبكر فيه .
ويخلط الكثيرون من اصحاب الشركات بينه وبين وظيفة البيع المباشر للمستهلكين , وهذا ما يصدم الكثيرون من المختصين فيه بعد التقدم لإحدى الوظائف المعلن عنها للتسويق الالكتروني .
ما هو التسويق الالكتروني ؟
يطلق عليه أيضا التسويق الرقمي وما هو الا استخدام كل ما هو الكتروني من شبكة انترنت وهواتف ذكية و غيرها أثناء التسويق للمنتج أو الخدمة المقدمة بهدف الوصول للغاية المنشودة وهي تحقيق أعلى نسبة ربح وبيع مباشرة .
ونستطيع تحقيق الغاية المنشودة بتعزيز العلامة التجارية عن طريق :
- الترويج للمنتج.
- زيادة عدد الزوار لموقع المنتج المطروح.شاهد أيضا: ماهية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي
ماهي أنواع التسويق الالكتروني ؟
يتصف التسويق الالكتروني بأنه مجال عمل حر , يستطيع فيه المسوق الوصول لأكبر عدد من العملاء المحتملين المتواجدون على شبكة الانترنت , عن طريق استخدام وسائل ومنصات التواصل الاجتماعي ( الفيسبوك – تويتر – انستغرام ) لإيصال رسائل ترويجية للمنتج او الخدمة المعروضة عن طريق نشر اعلانات فيها .
ما هي مزايا التسويق الالكتروني ؟
- سهول الوصول للمعلومات الخاصة بأي منتج , وسرعة الحصول على المنتج بغض النظر عن مكانه .
- قلة التكاليف مقارنة مع التسويق الواقعي وسهولة التنفيذ وسهولة عرض كافة منتجاتك الذي يعتبر بالغ الصعوبة واقعيا بسبب الحاجة لمساحة عرض كبيرة .
- تطوير العلاقة مع الزبائن خاصة أولئك الذين يترددون على المواقع التجارية .
- إتاحة المجال أمام الأفراد والشركات الصغيرة للمشاركة في التسويق الإلكتروني بعد أن كان التسويق الواقعي حكرا على الشركات والعلامات التجارية الضخمة .
ما هي الطرق المساعدة في نجاح التسويق الالكتروني ؟
- الخبرة التي يتمتع بها المسوق في مجال التسويق الالكتروني .
- نوعية المنتج أو الخدمة المقدمة .
- الميزانية المخصصة لعملية التسويق.
شاهد أيضا: تأثير السيو لموقعك.
ما هي أنواع التسويق الإلكتروني ؟
- إنشاء موقع مخصص للمنتج أو الخدمة المحددة على شبكة الانترنت .
- الاعلانات المجانية عبر شبكة الانترنت .
- النشر على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة .
- نشر فيديوهات عن المنتج .النشر في المنتديات المختصة أو العامة .
- إعلاميا وذلك عن طريق استخدام الصحف والمجلات .
- استخدام الاعلانات الممولة .
- الاستفادة من محركات البحث المعروفة .
- انشاء مدونة خاصة بالمنتج أو الخدمة المقدمة .
شاهد أيضا: استراتيجية الاعلانات المدفوعة.
ماهي خطوات التسويق الالكتروني ؟
تحديد الجمهور :
وهي اولى وأهم خطوات التسويق الإلكتروني , حيث يجب عليك أن تستهدف الفئة الراغبة والقادرة على الشراء .
معرفة العميل :
تعتبر هذه الخطوة من اهم وأصعب الخطوات لأنها خطوة مركبة نوعا ما …
- حيث يجب عليك أن تتخيل نفسك مكان العميل وتستخدم العصف الذهني لمعرفة ما هي دوافعه للشراء .
- البحث لمعرفة الموضوعات والتقييمات التي يقوم بها الجمهور على محركات البحث .
- التحرر من القيود والتعامل مع العميل بذهن منفتح .
تحديد الهدف ورسم طريقة للوصول إليه :
ان تحديد هدفك عند بداية عملك في مجال التسويق الالكتروني يساعدك على تحقيقه وتطويره بسرعة واتقان ….
ولكن يجب أن ترسم طريقك للوصول إليه ..
كمثال أنت أنشئت موقعا معينا وتريد زيادة عدد زائري الموقع ومشتركيه … ماذا يجب أن تفعل ؟
هنا عليك رسم خطتك التي ستسير عليها في سبيل تحقيق هدفك المنشود .
حساب التوقعات :
يجب أن تحسب ما هو العائد عليك من الاستثمار وهو الهدف الاساسي من الاستثمار , فنحن جميعا نعرف بأنه يجب الدفع عند نشر أي إعلان , لذلك علينا حساب العائد المتوقع بعد خصم المصروفات لمعرفة نسبة الربح المتوقعة .
متابعة ومراقبة المنافسين :
وتتم هذه الطريقة عن طريق شراء منتجاتهم ان دعت الضرورة , ومراجعة تعليقات وتقييمات عملائهم .. وتكمن أهمية هذه الخطوة في أنها ستجعلك تتجاوز أخطائهم , وتستفيد من تجاربهم .
لماذا يعد التسويق الالكتروني مهما ؟
- البحث عبر شبكة الانترنت هو أول خيار لدى العملاء المحتملين لافتراضهم أن كل شيء موجود على الانترنت.
- المنافسون يستخدمون التسويق الالكتروني للترويج لمنتجاتهم مهما صغر أو كبر حجم مشروعهم .
- يبلغ عدد مستخدمي الانترنت وفقا لإحصائيات عام 2022 ما يقارب ال 4,50 مليار شخص في مختلف بقاع الأرض , لذلك وبالتأكيد فإن التسويق عبر الانترنت أفضل وأسرع وسيلة للوصول لعملائك المحتملين .
- بواسطة التسويق الالكتروني أنت سوف تنشئ سوق جديد لك .
- ستتمكن من التواصل المباشر مع عميلك المحتمل عند استخدامك للتسويق الالكتروني , مما سيعطيه ثقة بمنتجك ويساعدك على حل المشكلات الطارئة .
- يوفر لك التسويق الالكتروني القدرة على الوصول للعميل المناسب في الوقت المناسب .
- سيساعدك التسويق الالكتروني على توفير المال , حيث أنك عندما تستهدف فئة معينة من العملاء , فأنت لن تدفع سوى عن هذه الفئة فقط .
- ستتوفر لديك بيانات تحليلية دقيقة عن عدد زوار موقعك أو مدونتك الذي توافدوا عليه نتيجة إعلانك عنه .
ماهي عناصر التسويق الإلكتروني ؟
- جمع البيانات عن صفات العميل والمنافسين و حجم السوق والمنافسة .
- وضع خطة تسويقية دقيقة تتضمن ميزانية مشروعك وقنواتك الاعلانية وتوزيع المهام .
- استخدام أدوات للتسويق الالكتروني في انجاز مشروعك .
- مهارات وقدرات المسوق الالكتروني هي أحد عناصر التسويق الالكتروني الناجح .
ماهي مسميات وظيفة التسويق الإلكتروني ؟
- مدير تسويق .
- مدير منتج .
- مندوب بيع .
- مندوب تسويق .
- متخصص تطوير أعمال .
- متخصص تسويق .
شاهد أيضا: تحليل واستخدام أداة أدز ماكس.
هل يوجد شركات مختصة بالتسويق الإلكتروني ؟
بات العمل في مجال التسويق الرقمي مهنة بحد ذاتها , وأصبح الكثيرون ممن لديهم الخبرة في هذا المجال يتعاونون ويؤسسون شركات مختصة تقول بالتسويق لشركات وعملاء آخرين .
و إن من أبرز مهام شركة التسويق الالكتروني :
- الترويج للمنتج .
- وزيادة المبيعات .
- وتعريف المستهلك على المنتج .
- وفتح أسواق جديدة محليا وعالميا .
- ووضع خطط تسويقية مناسبة لبيع المنتج .
إن مجال التسويق كبير ومتنوع ومتطور يوما بعد يوم …. حاولت فيما سبق تقديم لمحمة شاملة موجزة عنه … على أمل أن أكون قد قدمت لكم الفائدة والغاية من الموضوع .
