نجاح التسويق الالكتروني -أهم الطرق والمقياس اللازمة

نجاح التسويق الالكتروني هو الهدف الرئيسي منذ البدء في أي نشاط تسويقي عبر الانترنت، لكن هل يأتي الناجح كوليد للصدفة؟

بالطبع لا بل يعتمد نجاح عملياتك التسويقية ومثل أي مجال آخر على التزامك نحو القيام بعملك بالصورة الصحيحة وبالشغف الكامل.

هل أنت متحمس لتعرف كيف تقود تسويق الكتروني نحو النجاح الباهر؟ إذاً انت جاهز لقراءة هذا المقال.

اقرأ المزيد: التسويق الالكتروني دليل شامل لكل ما يلزم معرفته

متطلبات قياس نجاح التسويق الالكتروني

هناك عدة مقاييس تسويقية تفيد في قياس نجاح التسويق الالكتروني ويرتبط استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية بأهداف عملك.

قد لا تحتاج لاستخدامها جميعها ولكن تعد معرفتها مفيدة لتحقيق أفضل عائد على الاستثمار.

وبما أن موقع الويب الخاص بك يعتبر ركيزة للتسويق الالكتروني الخاص بعلامتك التجارية سنتعرف على أهم مقاييس حركة المرور للموقع والتي ترتبط بالنمو.

إجمالي حركة المرور

معرفة حركة المرور الإجمالية هي طريقة جيدة لقياس نجاح التسويق الالكتروني على موقعك كما أنها مفيدة في منحك فكرة حول الحملات التي تعمل.

انخفاض حركة المرور الإجمالي بعد بذل العديد من الجهود التسويقية المتسقة دليل على وجود أخطاء في موقعك عليك استكشافها مثل:

• روابط معطلة.
• عقوبة خوارزمية Google.
• مشكلات فنية أخرى تمنع الزوار.

اقرأ المزيد: مبادئ التسويق الالكتروني وطريقة تطبيقها في العمل

نصائح لإرسال المزيد من حركة المرور الإجمالية إلى موقع الويب الخاص بك

• العمل على تحسين جميع صفحات الموقع من خلال استخدام الكلمات المفتاحية ذات الصلة.
• انشر المحتوى عالي الجودة باستمرار على مدونتك
• اعمل على ترويج المحتوى الخاص بك على مواقع التواصل الاجتماعي.
• قم بإنشاء إعلانات مستهدفة لصفحة ما.

قياس حركة المرور تبعاً للمصدر

يركز هذا المقياس على تحديد المكان الذي يأتي منه زوار موقع الويب خاصتك ويستخدم لتحديد المصادر الناجحة في عمليتك التسويقية والمصادر التي تحتاج لبذل المزيد من الجهود لتحسينها.

فهو مفيد لتحديد المساحة التي ستقضي فيها وقتاً أكثر لإنشاء محتوى قيم.

اقرأ المزيد: أفكار تسويقية جذابة-طريقك للتميز في عالم التسويق

المصادر الرئيسية لزيارات موقع الويب التي يتتبعها Google Analytics

البحث العضوي

الزوار أتوا نتيجة لنقرهم فوق ارتباط في نتائج محركات البحث العضوية.

الزائرون المباشرون

الدخول للموقع باستخدام عنوان URL او من خلال تركك إشارات مرجعية للعودة لموقعك.

الإحالات

انتقال الزوار لموقع الويب خاصتك بعد أن عند قاموا بالنقر فوق ارتباط من موقع ويب آخر.

مواقع التواصل الاجتماعي

الزوار الذين يصلون لموقعك من خلال بعد العثور على ملف تعريف الوسائط الاجتماعية الخاص بك أو منشورات المحتوى.

اقرأ المزيد: كتابة محتوى تسويقي ناجح-دليلك الشامل

قياس الزائرون الجدد والزائرون العائدون

هذا المقياس المزدوج تتبين أهميته مع مرور الوقت فهو يمكنك من تحديد مدى ملاءمة محتوى موقعك الويب.

تشير الزيارات المتعددة عادة إلى المعلومات التي تقدمها مهمة للغاية بحيث يستمر الزوار في العودة إليها.

• قياس الزائرون الجدد مفيد في حال كنت تتطلع إلى جذب المزيد من الزيارات العضوية إلى موقعك الويب.
• قياس الزائرين العائدين مفيد لمعرفة عدد الأشخاص الذين يعودون لتصفح واستهلاك المعلومات.

نصائح لزيادة كل من الزوار الجدد والعائدين

1. إنشاء ونشر محتوى مدونة قيم يمكن العثور عليه عضوياً عبر محركات البحث.
2. استخدم مواقع التواصل الاجتماعي للترويج لمنشورات المدونة خاصتك.
3. اهتم بإضافة علامة تصنيف ووسوم ذات صلة.
4. إخبار قائمة مشتركي البريد الالكتروني بعد قيامك بنشر محتوى جديد.

اقرأ المزيد: مصطلحات التسويق الالكتروني الأكثر استخداماً

مؤشر قياس متوسط مدة الجلسة

يعبر عن المدة التي يقضيها الزوار على موقعك ويمنحك القدرة على فهم كيفية أداء موقعك من وجهة نظر تجربة المستخدم (UX).

يساعد هذا المؤشر في الإجابة على العديد من الأسئلة مثل:

• هل موقع الويب سهل التصفح؟
• هل يجد المستخدم ما يبحث عنه بسرعة؟
• هل المحتوى ذو قيمة؟

معدل الارتداد

يعبر هذا المقياس عن النسبة المئوية للأشخاص الذين يرتدون أي يغادرون موقع الويب بعد مشاهدة صفحة واحدة.

أسباب زيادة معدل الارتداد

• الموقع يستغرق وقتاً طويلاً ليتم التحميل.
• لم يعثر الزائر على ما يبحث عنه بسرعة.

نصائح لتقليل معدل الارتداد على موقع الويب الخاص بك

• تقليل وقت المستغرق لتحميل صفحتك
• إضافة الروابط الداخلية لصفحتك
• تضمين صور وعناصر مرئية أخرى في المحتوى الخاص بك
• استخدم عبارات مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء

اقرأ المزيد: طرق التسويق الالكتروني دليلك الشامل

معدل التحويل

يساعدك برنامج Google Analytics في قياس عدد التحويلات التي تتم على موقعك.

يختلف المقصود بمعدل التحويل تبعاً لنوع الحملة ويمكن أن يكون:

• بيع
• اشتراك
• تنزيل

أهم نقاط التسويق الالكتروني

التوافق مع الهاتف المحمول

يعتبر تحسين موقعك الالكتروني ليتوافق مع الجوال هو نقطة هامة في نجاح التسويق الالكتروني خاصة وإنه في العصر الحالي 90٪ من المعاملات تبدأ وتنتهي على الهاتف المحمول.

البحث العضوي

إن نتائج البحث العضوي من أهم اعتبارات نجاح التسويق الالكتروني وخاصة أن بناء استراتيجية بحث عضوية قوية تؤدي لزيادة ظهور موقعك الويب في نتائج محركات البحث وبالتالي المساعدة في جذب المزيد من الزيارات.

المحتوى عالي الجودة

المحتوى الذي يحل قيمة وذات صلة هو عامل مساعد في نجاح التسويق الالكتروني خاصة وأنه يزيد عدد لزوار كما أنه يعطيك سلطة تجارية ويمنحك الثقة.

مواقع التواصل الاجتماعي

تعتبر هذه المنصات أداة قوية لبناء العلامة التجارية وزيادة حضورها وهو وسيلة مناسبة لتوزيع المحتوى ونشر المعلومات.

اقرأ المزيد: أهمية التسويق الالكتروني للشركات في العصر الحديث

طرق نجاح التسويق الإلكتروني

رسم خطة عمل واقعية وصحيحة

نجاح التسويق الالكتروني مثل غيره من الأعمال يتطلب وجود إطار عمل فعلي مدروس بدقة ويمكنك القيام بذلك بعدة طرق وهناك الكثير من الأدوات التي تساعدك في ذلك.

كما أنك بهذه المرحلة عليك التأكد من البحث ومعرفة مؤشرات الأداء الرئيسية المختارة (KPIs) المرتبطة باستراتيجيتك وأهدافك.

أثناء العمل على خطتك، يجب أن تراقب باستمرار وتعمل على التعديل وتطرح أسئلة مثل:

• ماهي الجوانب التي تحتاج للتحسين؟
• من أين تأتي حركة المرور الأكبر؟
• ما هي الأدوات والمهارات التي يجب امتلاكه للعل وفقاً للخطة؟

اقرأ المزيد: Keyword الكلمة المفتاحية أسراراها والطريقة الأمثل لاستخدامها

تحديد المقاييس اللازمة ومؤشرات الأداء تبعاً لأهدافك

التحديد الصحيح للمقاييس عامل مهم في فهم كيفية اداء الحملات التسويقية والتأكد من البقاء على الهدف ومعرفة الإجراءات التي تحتاج إلى تحسين.

تمكنك الإجابة عن الأسئلة التالية في الاختيار الصحيح لمقاييس نجاح التسويق الالكتروني:

• ما الذي تريد قياسه بالضبط؟
• ما مدى ارتباط مؤشر معين بأهدافك التسويقية؟
• ما المقياس الذي تحتاجه لمراقبة أداء حملة معينة وهل قمت بتضمين ذلك في خطتك؟
• هل تهتم في عمليات القياس المرتبطة بتجربة المستخدم؟

امتلاك مهارات بناء العمليات التسويقية

للقيام بعملية تسويق الكتروني ناجحة لا بد أن يمتلك من يقوم بها بعض المهارات الأساسية لبناء خطة التسويق.

كما أنه لا بد من معرفة وفهم قمع المبيعات ومسار التحويل لأنه أهم جزء في نجاح التسويق الالكتروني.

يعتبر الجزء العلوي من مسار التحويل الجزء الأهم الذي يقوم بالتقاط الزوار الجدد وجذب الزوار العائدين فهو المكان المبني على التواصل والوعي بالعلامة التجارية وبالتالي هو المكان الذي يحدث فيه التسويق.

بناء المحتوى معرفة إدارته

المحتوى يمتلك أنواع كثيرو تستخدم لأغراض مختلفة وستحتاج للدمج بين هذه الأنواع من أجل ضمان نجاح التسويق الالكتروني.

قم بتحسين المحتوى وتحديثه بشكل دائم لكي تقدر على جذب الزوار كما أن الاهتمام بالمحتوى أحد أهم ممارسات تحسين محركات البحث SEO.

اقرأ المزيد: ما هو ال SEO؟تعرف على أساسيته وكيفية استخدامه

القيام بالمراقبة والتحسين بشكل منتظم

يعتبر القيام بمراقبة مسار عملية التحويل والتأكد من أن كل جزء من أجزائه يعمل بشكل صحيح طريقة مهمة لنجاح التسويق الالكتروني.

العمل على تحسين وتفعيل الجهود التسويقية بشكل صحيح وبناء أنشطة إعادة التفاعل.

المسوق الالكتروني الناجح

الأسئلة الشائعة