أهمية التسوق الالكتروني تنبع من اعتماده على الانترنت وقدرته على جعل عمليات التسويق أكثر تركيزاً على العميل، لكن هل سبق وأن تعرفت بشكل تفصيلي لماذا يأخذ التسويق الالكتروني هذه الأهمية يوماً بعد يوم؟
قم بجولة في هذا المقال وتعرف على أهمية التسويق الالكتروني بشمولية أكثر لتكن قريباً دائماً من التطور والنجاح في الأعمال.
تعريف التسويق الالكتروني
قبل التعرف على أهمية التسويق الالكتروني لا بد من أن نتعرف على هذا المفهوم قليلاً، إن التسويق الالكتروني هو التسويق الذي يتم من خلال قنوات الانترنت المتعددة والذي يعمل على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق النمو للأعمال.
ظهر مفهوم التسويق الالكتروني نظرًا لأن المزيد من الأشخاص يستخدمون خدمات الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول مما دفع الشركات للبحث عن طرق جديدة للوصول للعملاء.
اقرأ المزيد:مفهوم التسويق الالكتروني-ميزاته واهم الاستراتيجيات
أنواع التسويق الإلكتروني
تتفق أهمية التسويق الالكتروني مع العدد الكبير للأنواع والانماط المستخدمة فيه ونذكر منها:
- التسويق عبر محركات البحث.
- تحسين محركات البحث.
- تسويق بالمحتوى.
- تسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
- التسويق بالتبعية.
- إعلانات الدفع بالنقرة.
- التسويق عبر المؤثرين.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني.
أهمية التسويق الإلكتروني في العصر الحديث
أصبح التواجد على الانترنت في العصر الحديث ضرورة من ضرورات الحياة ولأن أكثر من نصف سكان العالم هم مستخدمين فعليين للأنترنت ظهرت أهمية التسويق الالكتروني في العصر الحديث من خلال:
المؤسسات والشركات ستحتاج بكل تأكيد لاستخدام استراتيجيات تسويق الكترونية تمكنها من الوصول للعملاء على الانترنت.
نمو الأعمال التجارية عبر الإنترنت يبين بشكل واضح أن التسويق الالكتروني هو طريقة الترويج الأساسية للعديد من الشركات الآن.
الشركة التي ترغب في الترويج لمنتج جديد ستحصل على نتائج أفضل بكثير عند قيامها بحملة تسويقية مستهدفة عبر الإنترنت مقابل لوحة إعلانية أكثر تكلفة وتصل فقط إلى جمهور محدود.
يمكن أن توفر تقنيات التسويق الالكتروني فرص للمؤسسات والشركات لتنمية جمهورها وزيادة الأرباح وبناء علاقة أفضل مع العملاء.
اقرأ المزيد: مبادئ التسويق الالكتروني وطريقة تطبيقها في العمل
أهمية التسويق الالكتروني للشركات الصغيرة والكبيرة
كما ذكرنا أن التسويق الالكتروني هو تسويق فعال للشركات الصغيرة والكبيرة لذلك لا بد من أن نوضح أهميته لهما وكيفية تأثيره على نجاح العمل.
فعال من حيث تكلفته
التسويق التقليدي سابقاً كان مكلف جداً ولا تستطيع كل الشركات أن تقوم به حيث كانت تكلفة لوحة إعلانية واحدة أو توزيع عينات أمر مكلف كثيراً.
أهمية التسويق الالكتروني في انه مكن جميع الأعمال التجارية وبمختلف الميزانيات من القيام بعمليات التسويق حيث يمتلك أدوات عديدة تمكنك من التسويق بشكل مجاني وهذا جداً مفيد للشركات الناشئة.
اقرأ المزيد: الحملات التسويقية دليلك الشامل
إمكانية وصول عالية
يمكنك تلقي طلبات لمنتجك أو خدمتك من جميع أنحاء العالم ولا يلزم أن تقتصر على منطقة واحدة كما أن منهجيات التسويق الالكتروني تصل لعدد كبير من المستخدمين لكن مع القدرة على الاستهداف الصحيح.
زيادة الوعي بالعلامة التجارية
تتمثل أهمية التسويق الالكتروني في رفع الوعي بعلامتك التجارية خاصة أنها الأساس في كل عمليات التحويل.
إن استخدامك لمحركات البحث مثل غوغل وبينغ أو حتى مواقع التواصل الاجتماعي ستمكن من جعل رؤية علامتك التجارية عالمية.
اقرأ المزيد: التسويق الالكتروني دليل شامل لكل ما يلزم معرفته
بناء قاعدة عملاء
تمكنك أنشطة التسويق الالكتروني وإدارة علاقات العملاء من القيام ببناء قاعدة لعملائك الحاليين والمحتملين.
- تواجه الشركات الصغيرة غالباً صعوبة في بناء قاعدة العملاء امتلاك معرفة بالتسويق الالكتروني سيمكنهم من تجاوز هذه المشكلة.
- الشركات الكبيرة تواجه تحدي يتمثل في قدرتها على الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وتعزيز العلامة التجارية في السوق أيضاً استراتيجيات التسويق الالكتروني المصممة بدقة ستوفر لك ذلك.
الحفاظ على صورة العلامة التجارية
أهمية التسويق الالكتروني في قدرته الكبيرة والسريعة نسبياً بالتأثير على صورة العلامة التجارية في ذهن العملاء، حيث يمكن أن تؤدي الاستراتيجيات التسويقية الصحيحة إلى إنشاء صورة العلامة التجارية للشركة أو تدميرها.
كما أنه في عمليات التسويق عبر الانترنت هناك فرصة لإصلاح أي خلل في حال حدوثه.
نتائج قابلة للقياس
تمكنك أدوات التسويق الإلكتروني من مراقبة حملاتك وقياس النتائج في الوقت الفعلي من خلال قيامك بتحليل البيانات وتتبع الأداء بطريقة صحيحة.
اقرأ المزيد: كيف أبدأ التسويق الالكتروني؟
زيادة الإيرادات
إذا كانت حملاتك التسويقية تسير بشكل جيد ستتمكن الشركات الصغيرة والكبيرة من زيادة إيراداتها باستخدام التسويق الالكتروني.
تكاليف الاستثمار في الوسائط الالكترونية أقل بكثير مما هو عليه في الوسائط التقليدية وبالرغم من ذلك فان عائدات التسويق الالكتروني أعلى.
اقرأ المزيد: مفهوم التسويق الالكتروني-ميزاته واهم الاستراتيجيات
هذه بعض من الأسباب التي تبين أهمية التسويق الالكتروني للشركات وقدرتها على تنمية الأعمال وأخذها إلى المسار الصحيح.
تعلم التسويق الالكتروني
نظرة على كيفية عمل التسويق الالكتروني
التسويق الالكتروني هو صناعة تحتاج إلى اجتماع المعرفة بالعمل والخبرة وتضم منصات مختلفة وأنواع واستراتيجيات متعددة, يمتلك العاملون في التسويق الالكتروني العديد من المهارات الذي يعملون على تطويرها دائماً من أجل النجاح ونذكر منها:
- وسائل التواصل الاجتماعي
- محركات البحث
- تحليل البيانات
- التأليف
- الحملات الإعلانية
- الاتصالات
- التفكير الابداعي
- تحرير HTML
- التجارة الإلكترونية
هذه المهارات وغيرها تحتاج لدراسة وتعلم وهناك العديد من الطرق لامتلاك المعارف وتعلم التسويق الالكتروني بالشكل الصحيح حيث:
- تقدم بعض الجامعات شهادة في التسويق عبر الإنترنت كما تقدم جامعات أخرى دورات تدريبية فقط.
- وجود مؤسسة رسمية في السيرة الذاتية تعطي المسوق فرص أكثر في الحصول على وظيفة.
- الشركات المشهورة مثل Google تقدم برامج تدريبية لأولئك الذين يريدون مساراً تعليمياً مرناً وبأسعار معقولة.
اقرأ المزيد: إنشاء موقع إلكتروني وأهميته لشركتك ودوره في جلب العملاء المستهدفين
أهمية التسويق الالكتروني للمتعلمين
غالباً نجد إقبالاً كبيراً لتعلم التسويق الالكتروني والقيام بدورات تدريبية في هذا المجال وذلك بسبب الأهمية التي يمتلكها هذا المجال.
فرص العمل متاحة
يبلغ تعلم التسويق الالكتروني أهمية كبيرة وذلك لأنه صناعة مستمرة بمرور الوقت وتذهب نحو الازدهار والتطور وهناك فرص عمل دائمة لأن الشركات تبحث باستمرار عن مسوقين محترفين في استراتيجيات التسويق الرقمي الواسعة.
دخل جيد
على الرغم من ارتفاع الطلب على المسوقين الرقميين إلا أن العمل ضمن هذا الجال يحقق لك أجراً جيداً.
مواكبة الاتجاهات السائدة
البقاء على اطلاع ومعرفة التغييرات والتطورات أمر هام لكل متعلم، وبما أن التسويق الالكتروني هو الاتجاه السائد في أغلب مجالات الاعمال اليوم فتعلمه يعد ضروري وهام.
اقرأ المزيد:اتجاهات التسويق العالمية والحديثة للتسويق
طريق نحو المستقبل
بما أن كل الأعمال تتجه نحو الانترنت والأعمال الرقمية فإن تعلم التسويق الالكتروني سيجهزك للمستقبل وربما سيفتح لاحقاً لك آفاق جديدة في العمل.
تنمية المهارات
بما أن الجميع يرغب في تطوير نفسه وتنمية مهاراته فإن التسويق الالكتروني أحد المهارات التي لا بد من تنميتها وتطويرها.
اقرأ المزيد:التسويق الالكتروني دليل شامل لكل ما يلزم معرفته
الأسئلة الشائعة
ما هي أهمية التسويق الإلكتروني؟
تأتي أهمية التسويق الإلكتروني من كونه يشكل مجموعة حلول للمشكلات التي يملكها التسويق التقليدي.
لتسويق الالكتروني تسويق مرن يتصف بإمكانية استمراره في جميع الأوقات بعيدا عن الارتباط الزمني لتقوم بعملياتك التسويقية بدون توقف.
كما أن أهمية التسويق الالكتروني تأتي من قدرته الكبيرة على الوصول للعملاء بغض النظر عن مكان تواجدهم هذا ولم نذكر ميزاته العديدة من كلفته التسويقية القليلة واختصار الوقت والجهد.
ما هي عيوب التسويق الإلكتروني؟
اعتماده الكلي على التكنولوجيا والإنترنت أي أن أي عطل صغير قد يؤخر عملك ويعرضه للخطر.
مشاكل الأمان والخصوصية وهي التي تمنع بعض العملاء من الشعور بالراحة للتسويق الالكتروني.
التسويق الالكتروني فتح باب كبير للمنافسة مما أدى إلى الحاجة إلى جهد كبير للتميز.
غالباً تكون تكاليف الصيانة للتسويق الالكتروني مرتفعة نسبياً.
ما هي أنواع التسويق الالكتروني؟
التسويق عبر تحسين محركات البحث (SEO)
التسويق عبر البريد الإلكتروني
التسويق المؤثر
التسويق بالعمولة
تسويق السمعة
التسويق بالفيديو
تسويق المحتوى
تحسين معدل التحويل (CRO)
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)
الدفع بالنقرة (PPC)
