تحليل المنافسين من أكثر النقاط التي تمنح علامتك التجارية قوة مخفية، فمعرفة تركيب المنافسين تمكنك من التعرف بشكل أكبر على تحديد التسعير المناسب وطرح المنتجات التي تزيد مبيعاتك وارباحك.
تحليل المنافسين يقدم لك معرفة واضحة عن نقاط القوة والضعف للمنافسين من العلامات التجارية المقدمة لمنتجات تتطابق أو تشابه منتجاتك.
في هذا المقال نقدم دليل شامل لكيفية القيام بتحليل المنافسين، تابع قراءة المقال لتتمكن من معرفة منافسيك بشكل أفضل وخدمة علامتك التجارية بشكل كبير.
ما هو تحليل المنافسين؟ أو تحليل السوق التنافسي؟
تحليل المنافسين هو استراتيجية تتضمن البحث عن المنافسين الرئيسيين لاكتساب نظرة ثاقبة لمنتجاتهم ومبيعاتهم وأساليب التسويق الخاصة بهم.
إن فهم استراتيجيات السوق، وفهم المنافسين، والاستحواذ على حصة في السوق هي بعض فوائد إجراء تحليل المنافسين.
اقرأ المزيد: أنواع الحملات الإعلانية دليلك الشامل في 2022
خطوات إجراء تحليل المنافسين
حدد من هم منافسيك
أولاً ستحتاج إلى معرفة من الذي تتنافس معه حقاً حتى تتمكن من مقارنة البيانات بدقة، لمعرفة المنافسين الأقرب لمجال عملك، قسم منافسيك إلى قسمين: مباشر وغير مباشر.
- المنافسين المباشرين يقدمون خدمات مطابقة أو مشابهة لخدمات علامتك التجارية في نفس السوق..
- أما المنافسون غير المباشرون هم الشركات التي تقدم منتجات أو خدمات ليست هي نفسها التي تقدمها علامتنا التجارية ولكن يمكن أن تلبي احتياجات العميل نفسها أو تحل نفس المشكلة.
مع التأكيد على التحليل لكل من المنافسين المباشرين وغير المباشرين، وعدم استبعاد المنافسين غير المباشرين، فان تحليل منافسيك غير المباشرين يعطي نظرة عامة للسوق ويعطيك نظرة بعيدة المدى لعلامتك التجارية.
اقرأ المزيد : كتابة محتوى تسويقي ناجح-دليلك الشامل
حدد المنتجات التي يقدمها منافسيك
في صميم أي عمل تجاري يوجد منتجات أو خدمات وهو ما يجعله مكاناً جيداً للبدء، سترغب في تحليل خط الإنتاج الكامل لمنافسيك وجودة المنتجات أو الخدمات التي يقدمونها، ويجب عليك ملاحظة أسعارها وأي خصومات يقدمونها للعملاء.
من أهم الأسئلة لتحليل المنافسين في هذه النقطة هي:
- هل هم يعملون بتكاليف منخفضة أم تكاليف عالية؟
- هل يعملون بشكل أساسي على مبيعات كبيرة أم مبيعات لمرة واحدة؟
- ما هي حصتهم في السوق؟
- ما هي خصائص واحتياجات عملائهم المثاليين؟
- هل يستخدمون استراتيجيات تسعير مختلفة لعمليات الشراء عبر الإنترنت؟
- كيف تميز الشركة نفسها عن المنافسين؟
اقرأ المزيد: انواع التسويق الالكتروني وميزاته الدليل الشامل
ابحث عن أساليب ونتائج مبيعات منافسيك
قد يكون إجراء تحليل المنافسين أمراً صعباً بعض الشيء، وإليك مجموعة أسئلة تسهل عملك في جمع معلومات عن أساليب انتاج منافسيك منها:
- كيف تبدو عملية البيع لدى المنافسين؟
- ما هي القنوات الي يبيع المنافسون من خلالها؟
- هل لديهم مواقع متعددة وكيف يمنحهم ذلك ميزة؟
- هل يتوسع المنافسون؟
- ما هي أسباب عدم شراء العملاء؟
- ما هي إيرادات المنافسين كل عام؟ وماذا عن إجمالي حجم مبيعاتهم؟
- هل يقدم المنافسين خصومات على منتجاتهم أو خدماتهم بشكل منتظم؟
ستمنحك هذه المعلومات المفيدة فكرة عن مدى تنافسية عملية البيع، وما هي المعلومات التي تحتاجها لإعداد مندوبي المبيعات للمنافسة من خلال مرحلة الشراء النهائية.
وإذا ملكت منافسين من ملكية عامة يمكنك الحصول على تقارير سنوية عبر الإنترنت تستفيد منها بشكل مباشر أما القطاع الخاص ستحتاج إلى الكثير من المهارات والسرية للحصول على هذه المعلومات الدقيقة عن منافسيك.
اقرأ المزيد: الميزة التنافسية بين الشركات في 2022 أساليب مميزة
ألق نظرة على أسعار منافسيك و إلى أي امتيازات يقدمونها
هناك بعض العوامل الرئيسية التي تدخل في تسعير منتجك بالشكل الصحيح، وأحد العوامل الرئيسية هو فهم المبلغ الذي يتقاضاه منافسوك مقابل منتج أو خدمة مماثلة.
إذا كنت تشعر أن منتجك يقدم ميزات فائقة مقارنة بمنتج منافسيك، فقط فكر في كيفية جعل منتجك أو خدمتك أكثر كلفة من منافسيك: فإذا قمت بزيادة أسعارك يتوجب عليك بعدها التأكد من استعداد مندوبي المبيعات لشرح سبب استحقاق منتجك للتكاليف الإضافية.
مع أخذ العلم والاحتياط أن بعض العملاء لا تستطيع كسر الميزانية الخاصة بهم من أجل الجودة، وبذلك يحصل منافسيك على عملاء محتملين أكثر من علامتك التجارية.
بالإضافة إلى عملية التسعير يجب الاطلاع على أي امتيازات يقدمها المنافسون وكيف يمكنك منافسة هذه الامتيازات المقدمة من قبلهم، لإعادة اكتساب عملائك وكسب ولائهم.
تأكد من تلبية تكاليف الشحن التنافسية
هل تعلم أن الشحن الباهظ هو السبب الأول لترك عربة التسويق؟
في الوقت الحاضر يعد الشحن المجاني ميزة كبيرة يمكن أن تجذب المستهلكين لاختيار علامة تجارية على أخرى، فإذا كان معظم منافسيك يقدمون شحناً مجانياً فستحتاج إلى النظر في الخيارات المقدمة من شركتك للعملاء.
فكر في كيفية التمييز بطريقة أخرى، لربما من خلال برامج الولاء أو خصومات العطلات أو الهدايا المجانية على وسائل التواصل الاجتماعي مثل انستغرام وفيسبوك وغيرها.
اقرأ المزيد: اتجاهات التسويق العالمية والحديثة للتسويق
حلل كيف يقوم منافسيك بتسويق منتجاتهم
يعد تحليل موقع الويب الخاص بمنافسيك هو أسرع طريقة لقياس جهودهم التسويقية، يمكنك الاستعانة ببعض إجابات الأسئلة للحصول على المعلومات المطلوبة:
- هل لديهم مواقع الكترونية جذابة؟
- هل ينشرون مقاطع فيديو أو ندوات عبر الإنترنت؟
- هل يستخدمون محتوى مرئياً ثابتاً مثل الرسوم البيانية والرسوم المتحركة؟
- هل لديهم قسم الأسئلة الشائعة؟
- هل هناك مقالات مميزة؟
- ما الحملات الإعلانية عبر الإنترنت التي يستخدمونها؟
اقرأ المزيد: كتابة اعلان قصير -كيفية جعل اعلانك مميزاً
قم بتدوين إستراتيجية محتوى منافسيك
- ألق نظرة على كمية هذه العناصر، هل يملك منافسوك عدة مئات من المشاركات على مواقعهم أم حفنة صغيرة؟ هل هناك كتب الكترونية تخص علامتهم أم محتويات مرئية فقط؟
- بعد ذلك حدد معدل تكرار أصول المحتوى لدى المنافسين، هل ينشرون شيئاً جديداً كل أسبوع أم مرة في الشهر؟ كم مرة يتم إصدار كتاب إلكتروني جديد أو دراسة حالة؟
- هناك احتمالات إذا صادفت أرشيفاً قوياً للمحتوى فإن منافسيك ينشرون بانتظام.
- اعتماداً على الموضوعات التي يناقشها منافسك، قد يساعدك المحتوى في تحسين استراتيجيات توليد العملاء المحتملين.
- ومنه يجب أن تنتقل إلى تقييم جودة المحتوى الخاص بهم، فإذا كانت الجودة مفقودة فلا يهم عدد مرات النشر لدى المنافسين لأن الجمهور المستهدف لن يجد قيمة كبيرة في المحتوى المنشور.
وبذلك يمكنك التفوق عليهم بجعل محتوى علامتك التجارية جذاب ومميز لتكسب العملاء المحتملين.
اقرأ المزيد: إنشاء موقع إلكتروني وأهميته لشركتك ودوره في جلب العملاء المستهدفين
حلل مستوى المشاركة في محتوى منافسيك
لقياس مدى جذب محتوى منافسيك لقرائهم، ستحتاج إلى معرفة كيف يستجيب جمهورهم المستهدف لما ينشرونه، تحقق من متوسط عدد التعليقات والمشاركات والتفاعلات على محتوى منافسيك واكتشف ما إذا كان:
- موضوعات معينه لها صدى أفضل من غيرها.
- التعليقات السلبية والإيجابية والمختلطة.
- يتفاعل الناس على مواضع محددة أكثر من غيرها.
اقرأ المزيد: كيفية ادارة صفحة تجارية على الفيس بوك
لاحظ كيف يروجون للمحتوى التسويقي
من المشاركة ستنتقل مباشرة إلى استراتيجيات ترويج المحتوى الخاصة بمنافسيك:
- كثافة الكلمات الرئيسية في النسخة نفسها.
- استخدام الصور.
- استخدام الروابط الداخلية.
انظر إلى وجودهم على وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجياتهم ومنصات الانتقال الخاصة بهم
المجال الأخير الذي تريد تقييمه عندما يتعلق الأمر بالتسويق هو وجود منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي ومعدلات المشاركة لديهم.
فإذا كان منافسيك يستخدمون شبكات التواصل الاجتماعي فمن الجدير معرفة المزيد حول كيف يمكن أن تكون هذه المنصة قادرة على مساعدة عملك أيضاً.
ولتحديد إذا ما كانت منصات وسائل التواصل الاجتماعي تستحق وقتك تحقق من معدلات مشاركة منافسك على تلك المواقع.
اقرأ المزيد: التصاميم الاحترافية أهم الطرق الممكنة لابتكارها
قم بإجراء تحليل SWOT لمعرفة نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات
أثناء قيامك بتقييم كل عنصر في تحليل المنافسين ” الأعمال والمبيعات والتسويق” اعتمد على اتباع تحليل SWOT، هذا يعني أنك ستلاحظ نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لمنافسيك في أي وقت تقوم فيه بتقييم وتحليل عملهم.
يمكنك أن تبدأ ببعض الأسئلة:
- ما الذي يقوم به منافسيك بشكل جيد ومميز؟
- أين يتمتع منافسيك بميزة على علامتك التجارية؟
- ما هي نقاط الضعف بالنسبة لمنافسيك؟
- ما الذي يمكن لمنافسيك فعله بشكل أفضل؟
- في أي مجال قد تعتبر هذا المنافس تهديداً؟
منها ستتمكن من مقارنة نقاط ضعفهم مقابل نقاط قوتهم والعكس صحيح، من خلال القيام بذلك يمكنك تحديد وضع شركتك بشكل أفضل، وستبدأ في الكشف عن مجالات التحسين داخل علامتك التجارية.
اقرأ المزيد: إنشاء موقع إلكتروني وأهميته لشركتك ودوره في جلب العملاء المستهدفين
طرق تحليل المنافسين
ما الهدف من تحليل المنافسين؟
الغرض من تحليل المنافسين هو فهم نقاط القوة والضعف لدى منافسيك مقارنة بنقاط القوة والضعف لديك وإيجاد الفجوة، وتحليل المنافسين مهم للأسباب الأتية:
- يساعد على التعرف على كيفية تعزيز استراتيجية عملك.
- سيخبرك كيف يمكنك التفوق على منافسيك.
- سيعرفك على كيفية الحفاظ انتباه العملاء.
- يعطيك ميزة تنافسيه كبيرة.
- يعرفك على نقاط قوتك لاستثمارها بشكل الصحيح.
- معرفة نقاط ضعف المنافسين لتفاديها في شركاتك.
اقرأ المزيد: انواع التسويق الالكتروني وميزاته الدليل الشامل
كم مرة يجب أن تجري تحليل المنافسين؟
للبقاء في المقدمة ستحتاج إلى الاستمرار في فهم متطلبات عملائك مع مواكبة أحدث اتجاهات الصناعة.
في حين أن هذا قد يختلف اعتماداً على الصناعة، فإننا نوصي بإجراء تحليل المنافسين في أي وقت ومرة واحدة في السنة على الأقل، يمنحك هذا الوقت للرد على اكتشافاتك وقياس تقدمك.
اقرأ المزيد: اتجاهات التسويق العالمية والحديثة للتسويق
الخلاصة
في ختام مقالنا نكون قد قدمنا كامل المعلومات عن ماهية تحليل المنافسين وأهمية هذا التحليل وانعكاسه على علامتك التجارية.
اتبع الخطوات المذكورة واحصل على طريقة فعاله في فهم السوق والمنافسين، تنعكس أثارها في استثمار نقاط قوتك والاستفادة من نقاط قوة منافسيك وتفادي نقاط ضعفهم، الآن دليلك الشامل بين يديك أبدأ العمل فقط.
اقرا المزيد: أنواع الحملات الإعلانية دليلك الشامل
الأسئلة الشائعة
ماذا يوجد في تحليل منافسيك؟
يجب أن يفحص تحليل المتنافسين ميزات منافسيك، وحصة السوق، والتسعير، ونقاط القوة والضعف والجغرافيا وعملائهم.
ما هي الأنواع الثلاثة من المنافسين؟
المنافسين المباشرين يقدمون خدمات مطابقة أو مشابهة لخدمات علامتك التجارية في نفس السوق.
المنافسين غير المباشرين هم شركات من نفس الفئة تبيع منتجات أو خدمات مختلفة لحل نفس المشكلة التي تقدم علامتك منتجات أو خدمات لحلها.
استبدال المنافسين يقدم المنافس البديل بديلاً للمنتج أو الخدمة التي تقدمها علامتك التجارية تسعها كلاهما لحل نفس نقاط الألم وتلبية الرغبات.
هل تحليل المنافسين مماثل لتحليل SWOT؟
إن تحليل المنافسين هو تطوير لتحليل SWOT من قبل الشركات الاستشارية للحصول على نظرة عالة عن وضع الأعمال الحالي قبل وضع استراتيجيات الشركة للتسويق والإنتاج.
