التسويق الإلكتروني هو رؤية نجاح الشركات مستقبلاً فبعض الشركات تهمل استخدام وسائل التسويق الإلكتروني، ويعتمدون على سبل تقليدية في التسويق، وفي ظل التطور الكبير الذي شهده العالم في التكنولوجيا الرقمية ووصول سرعة الانترنت إلى 5G وتطور وسائل التسويق الالكتروني، أصبحت الشركات الكبيرة تهتم في طرق التسويق الحديثة والتكنولوجية وهذه الطرق هي طرق ناجعة مؤثرة على العملاء والزبائن، كما يجب الاهتمام بها لأنه صلة الوصل بين الشركة والعملاء.

التسويق الإلكتروني

ماهو التسويق الإلكتروني؟

التسويق الإلكتروني هي عملية الترويج باستخدام وسائل تكنولوجية وإلكترونية للمنتجات أو الخدمات أو السلع المختلفة عبر الإنترنت، بهدف تلبية رغبات وحاجات العملاء والزبائن ولإيصال هذه المنتجات أو الخدمات لشرائح مُختلفة من العملاء وهذه العملية قد تكون لا يوجد لها حدود وواسعة، كما تساعد هذه العملية زيادة المبيعات والأرباح العائدة على الشركات وهي مرآة ورؤية الشركة الواضحة.

مهارات التسويق الفعالة للارتقاء بخدماتك ومنتجاتك في سوق العمل

التسويق بوابة نجاح الشركات الناشئة ومفتاح تحقيق أهدافها

وعمليات التسويق الإلكتروني هي مدروسة وفق خطة معدة مسبقاً يقوم بها فريق التسويق الخاص بالشركات باستخدام استراتيجيات التسويق المتعددة عبر الانترنت وباعتبار الإنترنت طريقة فعالة لتحديد السوق الذي سيتم استهدافه، بالإضافة لكونه وسيلة مساعدة لدراسة متطلّبات واحتياجات قطاع التسويق.

أهمية استراتيجيات التسويق الإلكتروني

هناك عدد من المميزات التي تتميز بها استراتيجيات التسويق وهي كالتالي:

1-      التوقّع: وهي أن تحقق عملية التسويق الإلكتروني ما هو متوقع لدى الآخرين من حاجات ورغبات، وفي حال لم يكن الأداء متميز فأن ذلك سيقلّل من مصداقية الشركات.

2-      الوصول: يجب أن تكون الاستراتيجيات سهلة الوصول كما تحتاج إلى القليل من التعلّم حتى يسهل الوصول إليها.

3-      الأسعار المقبولة: يجب أن تكون استراتيجيات التسويق الإلكتروني ذات أسعار مقبولة وفي متناول الأيدي مما يسهل الحصول عليها من قبل الشركات الناشئة ذات الدخل المحدود التي لا تستطيع الحصول على استراتيجيات غالية الثمن.

4-       القيمة: تتميز الاستراتيجيات بعوائدها المحتملة المرتفعة وبأرباحها الكبيرة مقارنةً بتكلفتها.

5-      ‘الحساسية اتجاه الوقت: الوقت مهم جداً للاستراتيجيات فالعمل بوقت من الزمن بشكل طويل يساهم في ارتفاع إيرادات الشركة وارباحها ويزيد من قوة الشركة.

استراتيجيات التسويق الإلكتروني

سأذكر لكم بعض من استراتيجيات التسويق الإلكتروني الأكثر فعالية ونفعاً للشركات وأكثرها نجاحاً ومنها:

استراتيجية التسويق عبر المدونة أو الموقع الإلكتروني

يعد التسويق الإلكتروني باستخدام المدونة أو الموقع الإلكتروني هو أحد طرق التسويق الحديثة التي تعتمد عليها كافة الشركات والمتاجر والمؤسسات حول العالم للترويج إلى الخدمات والمنتجات والعروض والسلع المختلفة، وكذلك تتميز استراتيجية التسويق عبر المواقع الإلكترونية بسهولة الوصول إلى العملاء والزبائن عبر الانترنت نظراً الانتشار الانترنت حول العالم بشكل كبير وفي ظل تطور الوسائل التكنولوجية والهواتف والأجهزة اللوحية.

وباستخدام بعض من الوسائل المساعدة للمواقع الإلكترونية يصبح الموقع الإلكتروني أكثر فعالية للترويج لخدماتك ومنتجاتك، لذلك كل الشركات التي ليس لديها موقع إلكتروني أنصحها بإنشاء موقع الإلكتروني لإدارة حملاتهم التسويقية باستخدام المواقع الإلكترونية.

كما يعد التسويق عبر الموقع الإلكتروني للشركة بمثابة واجهة رقمية تساعد على التواجد بشكل دائم للعمل، كما تعتبر الوجهة الأولى للعملاء الذين يودون معرفة المزيد عن أنشطة هذه الشركة قبل اتّخاذ قرار الشراء أو الاستفادة من الخدمات التي تقدمها.

وباستخدام الكلمات المفتاحية الأكثر بحثاً عبر محركات البحث، وهي من أسهل الطرق التي يمكن إستخدامها لتكون ناجح في التسويق الإلكتروني إستخدام الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها عملائك، حيث هناك العديد من الأدوات التي تستخرج لك الكلمات الأكثر بحثاً في محركات البحث ومنها مثل keyword planner المقدمة من google ads، وغيرها من الأدوات.

استراتيجيات التسويق الإلكتروني

استراتيجية التسويق الإلكتروني عبر البريد الإلكتروني

هو أحد استراتيجيات التسويق الفعالة التي تستخدمها الشركات الناجحة في إيصال الخدمات والمنتجات إلى العملاء والزبائن وبسهولة وبيسر وكذلك وسيلة لخلق تفاعل مع العملاء وللردود عن الاستفسارات حول تلك المنتجات والخدمات التي تستعرضها للعملاء المستهدفين.

ومن خلال امتلاكك قاعدة بيانات وعناوين البريد الإلكتروني الخاص بالعملاء ستقدر على تزويد العملاء المحتملين من الاطلاع على خدماتك ومنتجات شركتك وكذلك تزويد العملاء بأخبار شركتك والترويج لخدماتك عبر رسائل موجهه ومخصصة لبعض العملاء.

استراتيجية التسويق عبر وسائل التّواصل الاجتماعي

من أنجع وأفضل الاستراتيجيات المستخدمة حديثاً في التسويق الإلكتروني حيث بعد انتشار مواقع التواصل الاجتماعي بكثرة وبكثافة حول السكان في العالم فهي عبارة عن منصات تقوم على التواصل مع الأشخاص، والسماح بالتواصل المباشر مع العملاء الحاليين والمحتملين على حد سواء، والإفادة بمشاركة المحتوى من صور، ونصوص، وفيديو، وتسجيلات صوتيّة، بالإضافة إلى إمكانيّة الحصول على الردود والتعليقات من العملاء حول نشاط العمل.

وباستخدام الحملات الإعلانية والوسائل الحديثة ستجعل مواقع التواصل الاجتماعي أكثر فعالية واستهداف، لأنه من خلال مواقع التواصل الاجتماعي تستطيع استهداف العملاء في أي مكان وزمان بحسب رغبات وحاجات العملاء والزبائن والناس في أي منطقة جغرافية.

وتنوعت وتعدد مواقع التواصل الاجتماعي فالناس في الدول لديهم انتماء لأحد وسائل التواصل الاجتماعي على سبيل المثال في دول الخليج العربي بالسعودية والإمارات وقطر يتجه الناس والمستهلكين إلى منصات تويتر لاستخدامها أما في فلسطين وبلاد الشام يتجه المستخدمون إلى استخدام الفيسبوك وانستقرام.

وهذا يدلل على أنه يجب أن تكون لديك خطة واستراتيجية لتسويق منتجاتك وخدماتك وطرق صحيحة لترويجها على مواقع التواصل الاجتماعي المتعددة.

كما يجب عليك تحديث حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتك بشكل دوري ومتزامن وفق خطة منتظمة من أجل التمييز والنجاح في التسويق الإلكتروني كما يجعلك التحديث على تواصل مستمر مع العملاء ومعرفة أراءهم والعمل على تلبية طلباتهم، وذلك يجعلك تقوم على تصحيح المشاكل والسلبيات إذا وجدت في منتجاتك وخدماتك.

كيفية التسويق الإلكتروني

كيفية التسويق الإلكتروني بطرق عصرية

يعد التسويق الإلكتروني عنصراً هاماً للشركات التسويقية بشكل عام، حيث أنّه في عصرنا الحالي يبحث المستهلكين على معلومات وتفاصيل بعض المنتجات والخدمات التي يرغبون بشرائها حيث يتوجهون إلى الانترنت عبر محركات البحث المختلفة وكتابة اسم المنتج أو الخدمة مراد شرائها فيظهر لهم هذه المنتجات والخدمات من خلال مواقع الإلكترونية تقدم تلك المنتجات.

لذلك عليك قبل البدء بعملية التسويق الإلكتروني فهم معنى التسويق الإلكتروني، وتحديد الجمهور الذي يتناسب مع خدماتك ومنتجاتك، وتقوم بتحديد الوقت المكان المناسبين لتقوم بترويج خدماتك، وكذلك تحديد أهداف خطتك التسويقية بما يتناسب مع أهداف شركتك والتي من ضمنها الأهداف الربحية بفعل العمليات التسويقية والترويجية.

وهنا تكون حددت الإجابة على سؤالي كيف أبدأ التسويق الإلكتروني لشركتي بطرق عصرية حديثة ناجعة فعالة ومميزة، كما عليك مشاهدة الشركات الناجحة وتحليل نجاحاتها في التسويق الإلكتروني ومعرفة سبل القوة التي استخدموها في الترويج لخدماتهم ومنتجاتهم المختلفة.

كما عليك دراسة السوق بشكل مثالي لتقدر على استهداف جمهورك ولتعرف ضعف إقرانك من المنافسين ولتقدر على إيصال خدماتك وسلعك إلى المستهلكين بنجاح، كما عليك وضع خطة والخطة هي الاستراتيجيات التي ذكرناها في الأعلى، وبعد دراسة السوق ودراسة المنافسين وتحليلهم بشكل صحيح باستخدام أدوات التحليل عليك وضع شيء مميز في حملاتك التسويقية والترويجية حتى تظهر بشيء جديد في هذا الفضاء.

• اقرأ أيضا: 
• التسويق الإلكتروني خطوة بخطوة وطرق التسويق الالكتروني Digital Marketing الحديثة
• كتابة المحتوى التسويقي الاحترافي فن من استراتيجيات التسويق الابداعي

إذا كنت من تبحث عن أيٍ من الخدمات وإدارة الحملات الاعلانية، فنحن في شركتنا  MA Global Group نقدم لكم مختلف خدمات التسويق الالكتروني وادارة الحملات الاعلانية ونضمن لك من خلالها الوصول الى الأهداف المرجوة، وللتعرف على كافة الخدمات الأخرى التي نقدمها يمكنك الانتقال الى صفحة كافة الخدمات من هنا

حيث أننا شركة تسويق ونفخر بكوننا شريك جوجل، ويمكنكم التأكد من شراكتنا من خلال هذا الرابط.

وكذلك يمكنكم الاتصال بنا والتعرف علينا وعلى فريق العمل الخاص بنا من هنا.

الأسئلة الشائعة