كيفية التسويق الإلكتروني والقيام به عملية لم تعد تخفى على أي شركة تعمل في أحد مجالات التسويق بأنواعها، فأي عمل تجاري أو مشروع يجب أن يكون له تواجد قوي على شبكة الإنترنت ليحقق النجاح والتميز والتفوق وتصل الشركة المالكة له إلى تحقيق أهدافها التي رسمتها منذ بداية عملها على أرض الواقع، ولكن كيفية القيام بعملية التسويق وفق أسس وقواعد صحيحة هي المشكلة التي تعاني منها كثير من الشركات، ولا تستطيع القيام بها على النحو المثالي والصحيح الذي يجعلها تحقق أهدافها بأسرع وقت ممكن، لذلك سنتعرض لكم أهم المجالات التي يمكن لأي شركة العمل بها والخطوات التي يجب أن تقوم بها حتى تصل لتحقيق هدفها بأسرع وقت ممكن.
لماذا يعتبر التسويق الإلكتروني مهماً في عالم الإنترنت اليوم
بدون تسويق إلكتروني لا يوجد تحقيق أرباح للشركات، وبدون التسويق الإلكتروني لا يمكن لأي مشروع تجاري تقوم به أي شركة أن يحقق النجاح المطلوب لأن كل العملاء المستهدفين متواجدين عبر الإنترنت بشكل كامل في وقتنا الحاضر، لذا من الواجب على أي شركة ترغب في تحقيق النجاح والتميز أن تقوم باستخدام الوسائل والأساليب المختلفة التي يتيحها التسويق الإلكتروني للوصول إلى العملاء المستهدفين وتقديم كافة المعلومات المفيدة لهم في البداية، ومن ثم إقناعهم بشراء المنتجات التي تسوق لها الشركة في نهاية المطاف.
اقرأ أيضاً: أهمية مواقع التواصل الاجتماعي في التسويق الالكتروني
كيفية التسويق الإلكتروني
هناك العديد من الطرق والأساليب التي يمكن إتباعها للقيام بعملية تسويق إلكتروني ناجح ومستمر بتحقيق الأرباح وجلب المزيد من العملاء المستهدفين للتعامل مع الشركة، ومن هذه الطرق والأساليب التي تساعد في عملية التسويق الإلكتروني ما يلي:
القيام بنشر محتوى عالي الجودة وبشكل منتظم وفي مواعيد محددة
ليس من المهم القيام بنشر محتوى مكثف بشكل يومي على موقع الشركة الإلكتروني، بقدر ما هو مهم أن يكون هذا المحتوى ذو جودة عالية وغير منسوخ أو مقلد، ولو كان هذا المحتوى قليلاً فلا مشكلة في الأمر، فالمحتوى ذو الجودة العالية يجذب انتباه محركات البحث والزوار بشكل كبير ويجعلهم يعودون مراراً وتكراراً بصورة منتظمة من أجل متابعة الجديد دائماً مما يحولهم لعملاء لديهم القابلية لاحقاً لشراء أي منتج يتم عرضه عليهم.
استخدام الإعلانات في مجال التسويق الإلكتروني
الإعلانات من الاستراتيجيات المهمة التي يجب استخدامها في أي عملية تسويقية من أجل الوصول بشكل مستهدف للغاية للعملاء وفق العمر، والجنس، و الاهتمامات، والرغبات، واستخدام الهواتف المحمولة كذلك، وغيرها من مجالات الاستهداف التي يمكن تخصيصه بكل سهولة في الإعلانات، وهذا ما يجعل التسويق الإلكتروني عبر الإعلانات فعال بشكل كبير ويأتي بنتائج ومبيعات ممتازة في كثير من الأحيان في حال كان قد تم القيام به بشكل صحيح.
التسويق باستخدام المؤثرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي
الأشخاص المؤثرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي لديهم جمهور واسع وكبير العدد ويثق بهم بشكل كبير ويقوم بشراء أي منتج ينصحون به ويقترحونه عليهم بأنه جيد وفعال، ولكن هذه العملية مكلفة نوعاً ما ولكنها فعالة وتجلب الكثير من المبيعات للشركة التي تستخدمها، لذا يجب أن تقوم الشركة بالتواصل مع أكثر من مؤثر في نفس الوقت واختيار المؤثر المناسب، أو تستعين بشركة تسويق إلكتروني لديها قاعدة كبيرة من المؤثرين وتطلب منها القيام بهذه الخدمة مقابل ثمن يتقفون عليه.
التسويق باستخدام موقع اليوتيوب
موقع يوتيوب من أقوى وأفضل مواقع مشاهدة الفيديو على الإنترنت وبه ملايين المستخدمين يومياً، لذلك فإن القيام باستهداف العملاء من أجل شراء المنتجات عبر اليوتيوب شيء رائع للغاية ويحقق نتائج ممتازة، ولكن الأمر يحتاج لخبرة تتوفر لدى شركات التسويق الإلكتروني من أجل جعل الفيديوهات تصل لأكبر عدد من المشاهدين وتتصدر نتائج الفيديوهات الأولى في اليوتيوب وكذلك في الفيديوهات التي يقترحها يوتيوب على المشاهدين، مما يجعل هناك فرصة كبيرة لاستهداف الآلاف من العملاء المحتملين وتحويلهم لآلاف من العملاء الفعليين.
بناء علاقة قوية مع العملاء باستخدام البريد الإلكتروني
تعتبر من أقوى أساليب التسويق القديمة والحديثة والتي ما زالت تحقق نتائج ممتازة ومبيعات عالية لكون الجمهور الذي يأتي عن طريق البريد الإلكتروني هو جمهور مستهدف 100% ويعرف لماذا قام بالتسجيل معك وله هدف معين من التسجيل وهو الحصول على هدية أو شيء وعدته بهم مقابل تسجيل بريدهم الإلكتروني، ولكن هذه الاستراتيجية ليست سهلة وتحتاج لخبرة عالية تتوفر لدى شركات التسويق الإلكتروني والتى يمكنها بناء قائمة بريدية مستهدفة لشركتك ومن ثم تسويق المنتجات والخدمات لهم لاحقاً بعد بناء علاقة وثقة كبيرة معهم.
استخدام مواقع المراجعات العملاقة عبر الإنترنت لكسب ثقة العملاء
من الاستراتيجيات التي تغفل عن استخدامها الكثير من الشركات والتي تعتبر مفيدة في كسب ثقة العملاء الجدد للتعامل مع شركة جديدة لم يسبق لهم التعامل معها هي توفير سجل كامل عبارة عن مراجعة للشركة عالمياً عبر الإنترنت، بحيث يمكن لأي شركة أن توفر سجل كامل لها يبين تقييم العملاء الحاليين وآرائهم تجاه الشركة، وللقيام بذلك يجب تسجيل حساب في أكثر من موقع مراجعات عالمي والقيام بحملة إعلانية تطلب من العملاء الحاليين تقييم الشركة عبر هذا الموقع، بحيث يمكن استخدام البريد الإلكتروني أو مسنجر فيس بوك في إرسال رسائل لهؤلاء العملاء.
شراء حسابات مدفوعة عبر المنتديات الكبيرة المشهورة في مجال العمل
على الرغم من قدم المنتديات واندثار معظمه بعد ظهور وسائل التواصل الاجتماعي إلا أن بعضها ما زال فعالاً بقوة ويقدم محتوى ممتاز ومتجدد في الكثير من المجالات ولكن بمقابل اشتراك شهري أو سنوي أو اشتراك مدى الحياة، ومن القيام بالمشاركة والتعليق على المستخدمين الآخرين، ومن ثم بناء علاقة قوية مع الأعضاء في المنتدى من خلال الإجابة عن استفساراتهم، ولاحقاً يمكن التسويق لمنتجاتك وخدماتك عند بناء ثقة بينك وبين الأعضاء في المنتدى فستجدهم يتقبلون الأمر بكل سرور ويشترون منك ما تروج له.
تقديم هدايا مجانية إلى العملاء الحاليين أو الجدد
تعتبر تقديم هدية مجانية للعملاء سواء كانوا الحاليين أو الجدد عبارة عن كتاب به محتوى قيم عن شيء يبحثون عنه بشدة، أو دورة تدريبية كاملة قيمة المحتوى تقدم مجاناً لفترة محدودة، أو هدايا مجانية من المنتجات التي تقدمها للعملاء، فالعملاء يحبون الهدايا المجانية ويقدرونها ولديهم القابلية الكبيرة لشراء المنتجات منك كشركة بعد ذلك.
القيام بتحسين الموقع الإلكتروني وتهيئته لمحركات البحث
من أكثر الخدمات المهمة لأي موقع إلكتروني والتي يجب القيام بها من قبل أي شركة في موقعها الإلكتروني عبر شبكة الإنترنت، فإن لم يستطع فريق عملها القيام به، حينها يجب الاستعانة بفريق عمل متخصص يعمل لدى شركة تسويق إلكتروني للقيام بهذه المهمة وتهيئة الموقع لمحركات البحث حتى يبدأ يظهر في نتائج البحث في جوجل، ويبدأ في الظهور في نتائج البحث الأولى لاحقاً في محرك البحث جوجل.
إطلاق ويبينار مجاني لاستهداف العملاء
أسلوب التسويق باستخدام الويبينار من الأساليب الناجحة والتي تجلب اهتمام عملاء مستهدفين جداً، فلا يعقل أن يقوم جميع الناس حضور الويبينار، فقط الأشخاص المهتمون للغاية هم من سيسجلون في الوبينار ويقومون بمشاهدته، وهؤلاء هم عملاء مستهدفون لاحقاً يجب الحصول على بياناتهم والاحتفاظ بها في قائمة ومراسلتهم لاحقاً بعد انتهاء الوبينار وتقديم عروض ممتازة لهم تشجعهم على الشراء، ويمكن كذلك التسويق لمنتجات الشركة ضمن فقرات الويبينار عن طريق الإشارة إلى المنتج أكثر من مرة وذكر فوائده وربطها بموضوع الويبينار نفسه.
