ادارة صفحات التواصل الاجتماعي مصطلح يستغربه العديد منا وهل يوجد شركات تقوم بهذا العمل؟ وما هي أفضل الشركات في هذا المجال؟
لقد أصبح معظم الناس في وقتنا الحاضر يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي ليتواصلوا فيما بينهم ويعرفوا أخبار بعضهم البعض.
وكذلك للعمل وتسويق المنتجات وبيعها لأكبر عدد ممكن من الأشخاص المهتمين.
ولكي نعلم أهمية التواجد على مواقع التواصل الاجتماعي، فيكفي أن نرى أن موقع الفيس بوك لديه 19 مليار زيارة شهريا.
وموقع انستجرام مليار ونصف زيارة شهريا، وتويتر 3.5 مليار شهريا، وهذا يعتبر عدد زيارات كبيرجدا يجب استغلاله جيدا في عمليات التسويق.
اقرأ أيضاً:أهمية مواقع التواصل الاجتماعي في التسويق الالكتروني
أهداف مواقع التواصل الاجتماعي
تختلف أهداف المواقع حسب احتياجات العملاء وحسب ماذا تريد كل شركة من تحقيق لأهدافها.
فبعض الشركات تريد إشهار العلامة التجارية الخاصة بها والبعض الأخر يريد زيادة نسبة المبيعات.
وزيادة العملاء لديه والبعض يريد زيادة التفاعل على صفحات ومواقع التواصل الاجتماعي.
كما أن هناك سؤال يراود العديد من العملاء أصحاب الشركات ماذا يمكن أن تقدم شركتكم لنا من خلال ادارة المواقع؟
يقدم لك الفريق التسويقي العديد من الخدمات في مجال ادارة صفحات التواصل الاجتماعي منها:
- دراسة دقيقة ومستهدفة للسوق وتحليلات معمقة للعملاء.
- تحليل شامل ومتكامل لكافة حسابات المواقع الخاصة بشركتكم والخاصة بمنافسيكم.
- إدارة الحملات الاعلانية بشكل كامل.
- تحديد المواقع الأفضل والأنسب لنشاطكم التجاري.
- تقديم محتوى ترويجي قوي وجذاب لنشره في صفحات حسابات السوشيال ميديا.
- متابعة كل جديد على صفحات المواقع والرد على استفسارات وتعليقات المتابعين.
- تحديد هوية بصرية خاصة بالشركة والعلامة التجارية وتحويلها الى تصميم فني مميز وجذاب.
- بناء علاقات قوية مع حسابات مشهورة وغير منافسة لك والتعاقد معهم في نشر علامتك التجارية.
- وفي النهاية يتم تقديم تقارير دورية شاملة لكافة الخطط المستخدمة والاقتراحات المستقبلية وأي اقتراحات من قبل شركتكم لتطوير الخطط التسويقية المستخدمة.
سؤال يراود الكثير من أصحاب الشركات مما يتكون الفريق الذي سيدير مواقع التواصل الخاصة بي
- مدير الفريق التسويقي الذي يراقب ويخطط ويتابع كافة الأنشطة والخطط وطريقة تنفيذها والنتائج التي تم الوصول إليها.
- كاتب محتوى مبدع.
- مصمم محترف في مجال التصميم الجرافيكي موهوب ومبدع في مجاله.
- مسؤول حسابات يحدد مواعيد نشر المنشورات والكيفية التي يتم النشر عليها.
أهمية شبكات تواصل اجتماعي
هناك فرق في مراحل التسويق الأولى ومرحلة الوصول لعملاء مستهدفين ومهتمين بما نقدمه، فالمرحلة الأولى هي مرحلة إشهار وتعريف العملاء والناس بما نقدمه من منتجات أو خدمات، والمرحلة الثانية هي مرحلة الوصول لعملاء مستهدفين يشتروا منا ما نقدمه.
تساعد شبكات تواصل اجتماعي في الوصول للعملاء المستهدفين من خلال الإعلانات المدفوعة وذلك بتخصيص البحث وفق الاهتمامات والعمر والجنس والمنطقة الجغرافية وأي معايير أخرى نرغب بها لتكون نتائج البحث دقيقة لحد كبير ونحصل على أفضل النتائج.
من المهم دراسة سلوك عملائك على شبكات تواصل اجتماعي.
من حيث مواعيد تصفحهم لحساباتك وأكثر المنشورات التي تفاعلوا معها وما هي نوع هذه المنشورات، وكذلك ما هي أكثر فئة تفاعلت مع منشوراتك.
قياس مدى تفاعل متابعي حساباتك معك يعطيك صورة واضحة لمدى نجاحك في الوصول للمتابعين المستهدفين.
وليس مجرد متابعين عاديين لحساباتك لا فائدة منهم.
عند ربط حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي مع موقعك على الإنترنت يجعل التسويق ومشاركة المقالات على وسائل التواصل الاجتماعي سهل جدا وخلال دقائق معدودة.
استراتيجية إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
يجب أن يكون لديك تواجد بشكل مستمر على جميع مواقع التواصل الاجتماعي لترى أن هناك جمهورا مهتما يتواجد عليه.
لهذا قم بإنشاء حسابات بنفس اسم علامتك التجارية على جميع وسائل التواصل الاجتماعي.
اذهب لكل حساب من حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي وقم بملىء كل المعلومات المهمة حول شركتك أو علامتك التجارية بعناية كبيرة ولا تهمل إدخال أي معلومة مهما كانت صغيرة.
أضف منشورا كل يوم مع صورة واضحة ومثيرة للانتباه لما تقدمه من خدمات.
وقم بنشرها على جميع حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي بلا استثناء.
أضف المزيد من الأشخاص المهتمين بمجالك و بالخدمات التي تقدمها من صفحات المنافسين.
أو من خلال بحث موقع التواصل الاجتماعي الذي تعمل عليه، أو من خلال قيامك بإنشاء إعلانات ممولة على هذه المواقع للوصول لأكبر عدد من المهتمين.
استخدام أدوات التحليل الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي التي تستخدمها لتعرف كل ما يتعلق بجمهورك.
وما هي اهتماماته وما هو المحتوى الذي يحبه ويبقى يشاهده ويقرأه لفترات طويلة، وهل المهتمين بما تقدمه معظمهم من النساء أو الرجال، وغيرها الكثير من التحليلات.
حدد أي مواقع تواصل اجتماعي تناسب عملك أكثر وركز جهودك عليها واترك الباقي.
فلن تجد جمهورك المهتم بشكل كبير في كل مواقع التواصل الاجتماعي دفعة واحدة.
حدد الشخص أو فريق العمل الذي سيكون مسؤولا عن إدارة جميع حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي وستتفرغ أنت لإنجاز الأجزاء المهمة والأساسية من عملك.
لدينا فريق عمل مناسب لإدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي ومتابعة نشاطاتها على مدار الساعة ونشر كل الأخبار الجديدة حول عملك والخدمات التي تقدمها.
جدول إدارة مواقع التواصل الاجتماعي
يجب أن تقوم بإدارة حساباتك على أي موقع تواصل اجتماعي من مكان واحد أو أن يقوم شخص واحد أو فريق واحد متكامل بإدارة حساباتك جميعها في نفس الوقت.
انشر محتواك الذي تريده في أوقات محددة خلال اليوم على جميع حساباتك في مواقع التواصل الاجتماعي دفعة واحدة حتى تحافظ على التفاعل من قبل المتابعين على حساباتك باستمرار.
لدينا فريق متخصص لإدارة حساباتكم على جميع مواقع التواصل الاجتماعي والقيام بكل النشاطات التي تريدونها.
التفاعل مع الأشخاص الذين يقومون بالتفاعل مع محتوانا والتعليق فهو مهتم بما نقدمه، فهذا يحافظ على العملاء ويبني الثقة بيننا وبينهم.
يجب تقسيم متابعي حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي إلى عدة أقسام حسب اهتماماتهم ليسهل متابعتهم فيما بعد.
الاطلاع على إحصائيات النشاط على حساباتنا على عدة مواقع تواصل اجتماعي أمر هام جدا لمعرفة أكثر الأشياء التي تهم المتابعين
لنا.
اقرأ المزيد: ادارة مواقع التواصل الاجتماعي
اقرأ أيضاً: مميزات التسويق الالكتروني
إذا كنت من تبحث عن أيٍ من خدمات التسويق الالكتروني، فنحن في شركتنا MA Global Group نقدم لكم مختلف خدمات التسويق الالكتروني ونضمن لك من خلالها الوصول الى أهدافكم.
حيث أننا شركة تسويق ونفخر بكوننا شريك جوجل، ويمكنكم التأكد من شراكتنا من خلال هذا الرابط..
وكذلك يمكنكم الاتصال بنا والتعرف علينا وعلى فريق العمل الخاص بنا من هنا.
