هناك علاقة وثيقة بين مصمم المواقع الذي يعمل لصالح إحدى الشركات من أجل تصميم موقعها وبين العميل.
الذي سيقوم بزيارة الموقع والاستفادة من خدماته التي يقدمها، لذلك ترغب الشركات بالاستعانة بشركة تسويق الكتروني.
لديها مصمم المواقع المحترف الذي يفهم تماما كيف يصمم المواقع ويجهزها لتتناسب مع العميل.
وفي هذا الصدد تعالوا نتعرف على طبيعة العلاقة بين مصمم المواقع وبين العميل النهائي الذي سيستخدم الموقع.
ما العلاقة بين مصمم المواقع وبين العميل
في كل الأحوال العميل هو الذي يحكم بشكل نهائي على طبيعة الموقع هل هو مناسب للاستخدام أم لا.
وهل من السهل العثور على ما يريده بسرعة داخل الموقع أم أن القيام بهذا الأمر صعب للغاية.
فإن كان استخدام الموقع سهلا ويتم العثور على الشيء المطلوب بسرعة.
فإن الموقع ناجح ويصلح للاستخدام من قبل العملاء، وإن كان صعبا فإن السبب في ذلك يعود إلى مشاكل في تصميم الموقع.
وبالتالي مصمم المواقع هو الذي تسبب في صعوبة استخدام الموقع من قبل العميل ويجب عليه حل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن.
ما هي المشاكل التي تحدث بين مصمم المواقع والعميل
تحدث العديد من المشاكل بين العميل ومصمم المواقع والتي يجب على مصمم المواقع أخذها بعين الاعتبار لكي ينجح الموقع الذي يقوم بتصميمه ويلاقي القبول من قبل العميل، وتتلخص هذه المشاكل فيما يلي:
العميل يمل بسرعة وليس لديه الصبر الكافي
بالطبع هي مشكلة موجودة في عصرنا الحالي عند جميع العملاء فهم يملون بسرعة ويغلقون صفحة الموقع إن كان يستغرق 5 ثوان في التحميل.
فهذا وقت طويل للغاية بالنسبة لهم، وبالإضافة إلى ذلك فهو يبحث عن شيء ما دخل الموقع من أجل الحصول عليه.
فبكل بساطة يجب على مصمم الموقع أن يوفر له هذا الشيء أمامه ليعثر عليه في أسرع وقت ممكن.
ومن الممكن لشركة تصميم متخصصة في تصميم مواقع الإنترنت أن تقوم بحل هذه المشكلة وجعل الموقع سريع للغاية.
وتستطيع شركة التسويق الالكتروني أن تتعاون مع مصمم المواقع من أجل حل مشكلة توفر المحتوى الذي يبحث عن العميل ووضعه أمامه مباشرة دون تعقيدات.
لا يحب العميل الاختيار من بين الكثير من البدائل
محتوى المقارنة التسويقي لا يصلح مع عميل جاء من محرك البحث ويبحث عن شيء محدد بذاته.
فوظيفة مصمم المواقع في هذه الحالة أن يوفر له ما يبحث عنه في أول الموقع ولا يجبره عن قراءة جميع البدائل.
لأن الوقت الذي سيقضيه هذا العميل داخل الموقع هو ثوان أو دقائق قليلة في أحسن الأحوال.
العميل لا يقرأ دليل الاستخدام لأي منتج او خدمة
هل سبق وأن لاحظت أن أي عميل يتصفح الإنترنت قد قرأ اتفاقية استخدام أي برنامج أو خدمة ما على الإنترنت.
بالتأكيد نادرا ما يحدث هذا الأمر إلا في حالات محدودة للغاية وهي أن يكون العميل مجبرا على ذلك بسبب القوانين الصعبة التي يجدها لدى بعض الخدمات.
لذا يجب على مصمم المواقع أن يجعل من السهل الوصول لأي معلومة داخل الموقع بدون أن يلجأ العميل لقراءة دليل استخدام الموقع !
فالأمر حقا مزعج بالنسبة له و سيستغرق وقتا طويلا للغاية.
طريقة حل المشاكل التي تواجه مصمم المواقع والعميل
الحل سهل وبسيط وهو يكمن في أن يفكر مصمم المواقع مثل العميل تماما من ناحية كيف يريد العميل أن يكون شكل الموقع.
وما هو التصميم الأسهل لاستخدامه بالنسبة له، وأن التصميم يجب أن يتوافق مع الهواتف الذكية.
لأن العميل يستخدم هاتفه دائما في تصفح مواقع الإنترنت والولوج للمواقع المختلفة.
كما ويجب على مصمم المواقع أن يأخذ بعين الاعتبار التأثير النفسي على العميل من خلال استخدام المؤثرات البصرية والألوان المناسبة داخل الموقع.
اقرأ أيضاً: تصميم المواقع والتطبيقات
إذا كنت من تبحث عن أيٍ من خدمات التسويق الالكتروني وإدارة الحملات الاعلانية، فنحن في شركتنا MA Global Group نقدم لكم مختلف خدمات التسويق الالكتروني وادارة الحملات الاعلانية ونضمن لك من خلالها الوصول الى الأهداف المرجوة، وللتعرف على كافة الخدمات الأخرى التي نقدمها يمكنك الانتقال الى صفحة كافة الخدمات من هنا
حيث أننا شركة تسويق ونفخر بكوننا شريك جوجل، ويمكنكم التأكد من شراكتنا من خلال هذا الرابط..
وكذلك يمكنكم الاتصال بنا والتعرف علينا وعلى فريق العمل الخاص بنا من هنا.
