تعد الحملات التسويقية وسيلة تواصل مباشرة مع جمهورك المستهدف واحتياجاته، فبغض النظر عن مدى روعة منتجك أو خدمتك، فبدون خطة مدروسة جيدًا ستكافح حملتك لجذب عملاء محتملين جدد ولن تتمكن من التواصل مع جمهورك إلا إذا قمت بتوصيل قصتك بشكل فعال.
فكل حملة تسويقية مهما بلغ حجمها، صغيرة أو كبيرة تحتاج لإدارة دقيقة لتنجح، لذا ضع في اعتبارك جمهورك المستهدف وما تريد تحقيقه وحدد هدف واحد واضح يؤدي رسائلك ورؤيتك ثم اتبع خطوات هذا الدليل لبناء حملة تسويقية فعالة وقياس نتائجها، رافقنا حتى نهاية المقال وكن مستعد لإعداد حملتك التالية بنجاح.
ما هي الحملة التسويق؟
الحملة التسويقية هي عبارة عن تسلسل استراتيجي من الخطوات والأنشطة التي تروج لمنتج أو خدمات شركتك، مع وضع هدف محدد في الاعتبار.
قد تتضمن الحملة مجموعة من الوسائط، مثل الراديو والتلفزيون والأحداث الشخصية والوسائط الرقمية، يجب عليك تحديد وفحص نهج التسويق الذي سيعمل بشكل أفضل مع حملتك.
اقرأ المزيد: كيف أبدأ التسويق الالكتروني؟
أنواع الحملات التسويقية
توجد أنواع كثيرة من الحملات التسويقية، تتضمن القائمة التالية أكثر حملات التسويق والإعلان شيوعًا التي تديرها الشركات:
1. حملة الإعلام التقليدي
تعتمد الحملة الإعلامية التقليدية على استخدام وسائل الإعلام التقليدية، بما في ذلك التلفزيون والمطبوعات والإعلان والراديو للترويج للمنتجات والخدمات.
2. حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
حملة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هي استراتيجيات مخططة تستهدف جمهوراً معيناً لزيادة وعي المستهلك واهتمامه وولائه لمؤسسة أو علامة تجارية. وعند صياغة حملة على وسائل التواصل الاجتماعي هناك عدد قليل من المكونات الأساسية التي يجب مراعاتها كوضع خطة مطورة جيداً، وأهدافاً محددة، وتحديد استراتيجيات الترويج المتبعة.
3. حملة الدفع الموسمية
تستخدم حملات الدفع الموسمية للترويج للمبيعات الموسمية والمنتجات والخدمات. تستخدم هذه الأنواع من الحملات التسويقية عادةً خلال موسم العطل والأعياد، مع حلول موسم العطل الذي يعتبر وقتاً حيوياً للشركات يمكن أن يساعد الإعلانات في زيادة حركة التفاعل والزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.
حيث تمثل أفضل وقت لاتخاذ خطوات لزيادة المبيعات والوعي بالعلامة التجارية.
تتميز هذه الحملات بتسليط الضوء على العروض الترويجية المقدمة من الشركات، كما أنها تساعد على زيادة نسب المبيعات بمعدلات كبيرة كونها محددة بمدة زمنية معينة.
4. حملة التوعية بالعلامة التجارية
يتم استخدام تسويق الوعي بالعلامة التجارية لإيصال علامتك التجارية إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص، ولضمان النجاح عند إنشاء حملة تسويق لتطوير العلامة التجارية تعرف على جمهورك بشكل دقيق ومن احتياجات الجمهور تستطيع تحدد أهدافك، ثم التزم بالميزانية وتتبع النتائج.
5. حملة إطلاق المنتج
يعد إطلاق منتج جديد تجربة مثيرة للغاية، لكنها محطمة للأعصاب للعلامات التجارية.
وتهدف هذه الحملات لإثارة حماسة المستهلك بشأن إطلاق المنتج، ونشر الوعي بقدرة المنتج على تلبية احتياجهم.
6. حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني
تستخدم هذه الحملات للبقاء على اتصال مع العملاء الحاليين لإبلاغهم بالمنتجات أو الخدمات الجديدة.
يتطلب التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني نص موضوع متطور جدا ومحتوى مركز وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء الشراء.
7. حملة إعلانية مدفوعة
تكلف الحملات الإعلانية المدفوعة أكثر من تكلفة الإعلانات المكتسبة، لكن الإعلانات المدفوعة طريقة فعالة لعرض العلامة التجارية لشركتك لجمهور كبير.
اقرأ المزيد: اتجاهات التسويق العالمية والحديثة للتسويق
ما هي العناصر الأساسية لحملة تسويق ناجحة؟
ما هي القطع الضرورية التي تحتاج إلى تجميعها لبناء حملة تسويقية فعالة ناجحة؟
1. حدد الجمهور المستهدف بوضوح
أول شيء يجب أن تفكر فيه هو: من الذي تستهدفه؟ عليك التأكد من أن كل حملة تقوم بها تستهدف العميل أو العميل المثالي. ” تحدث إلى الجميع ولن تبيع لأحد.”
كيف تحدد هدفك؟
أولاً، عليك أن تسأل نفسك ما هو الغرض من منتجك أو خدمتك؟ ما المشكلة التي يحاول منتجك أو خدمتك حلها؟
ثانيًا، تحتاج إلى معرفة من سيساعد منتجك أو خدمتك. في الأساس تحتاج إلى تحديد عميلك أو عميلك المثالي.
لا توجد قواعد محددة مسبقًا لذلك، يمكنك تضمين أكبر قدر من المعايير كما تريد طالما أنه يساعدك في الحصول على فكرة واضحة عمن تتحدث إليه.
على سبيل المثال بعض المعايير التي يمكنك التركيز عليها هي: العمر والجنس، والمهنة، والموقع الجغرافي، والوضع المالي، والحالة العائلية، والاهتمامات، وما إلى ذلك. نصيحة لتحديد شرائح جمهورك بشكل أفضل اجمع بيانات الجمهور باستخدام الإنترنت.
2. حدد أهدافك
قبل البدء، يجب عليك معرفة توقعاتك لهذه الحملة التسويقية؟ ماذا تريد أن تحقق؟ ما هو الغرض منه؟ هل ترغب في تكوين عملاء متوقعين وإعادة إشراك العملاء الحاليين (وجعلهم يتفاعلون مع علامتك التجارية)، زيادة ظهورك أو زيادة مبيعات منتج أو خدمة معينة، وزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك …؟
تحتاج إلى تحديد أهداف واقعية وملموسة لحملتك التسويقية قبل أن تبدأ. بهذه الطريقة ستكون قادرًا على تقييم ما إذا كان ذلك ناجحًا أم لا. للقيام بذلك، ستحتاج أيضًا إلى تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بأهدافك، مثلاً إذا كان هدفك هو زيادة عدد المشتركين في الرسائل الإخبارية فسيكون مؤشر الأداء الرئيسي الخاص بك هو الوصول إلى 1000مشترك.
3. حدد ميزانيتك
من أجل تحقيق أهدافك، تحتاج إلى معرفة مدى استعدادك للاستثمار في حملتك التسويقية، فكر مسبقًا في جميع التكاليف التي ستحتاج إلى تضمينها، مثل الإنشاء الفعلي للحملة، والموارد الداخلية أو الخارجية اللازمة لها، والتوقيت، والترويج (الذي سنتحدث عنه لاحقًا).
4. إنشاء المحتوى المستهدف
بمجرد أن تضع في اعتبارك جمهورك المستهدف وأهدافك، يمكنك البدء في إنشاء حملتك. إن ابتكار أفكار الحملات الأصلية باستمرار ليس بهذه السهولة. إذا كنت تفتقر إلى الخيال، فإن الحل هو الاطلاع على حملات التسويق لمنافسيك المشهورين. سيعطيك هذا فكرة جيدة عما قد يحبه جمهورك. لا تقم أبدًا بنسخ عمل أحد المنافسين.
بدلاً من ذلك استخدمها كبداية جيدة لحملتك الخاصة واجعل حملتك أفضل من خلال إضافة طبقة إبداعك الخاصة وصوتك وعرض القيمة الخاص بك.
5. تواصل مع جمهورك
اجعل جمهورك يرغب في المشاركة في حملتك، أسهل طريقة هي إضافة جائزة خاصة ويفضل أن تكون مرتبطة بمنتجك أو الخدمة المقدمة، لجذب المزيد من المشاركين. يمكنك أيضًا الاستثمار في العناصر المرئية مثل مقاطع الفيديو والصور والرسوم البيانية التي تجذب المزيد من الاهتمام.
طريقة أخرى هي استخدام الألعاب الجميع يحب اللعب، والمفتاح هو تقديم لحظات من المرح والتفاعل مع جمهورك من خلال اقتراح مشاركة جمهورك في مسابقة أو لعبة ذاكرة أو الفوز بالجائزة الكبرى أو حملة مرحة أخرى ستشركهم بشكل أفضل وتزيد من معدل مشاركتك
6. تقديم شيء ذي قيمة
استخدم كل حملة كطريقة لعرض منتجاتك وكيف ستحل مشكلة جمهورك أو تساعد العملاء المحتملين على التعرف عليك بشكل أفضل.
تلعب عبارة الحث على اتخاذ إجراء دورًا رئيسيًا هنا. امنحهم شيئًا مجانيًا وذا قيمة وفريدة من نوعها (مقطع فيديو، دراسة حالة كتاب إلكتروني استشارة مجانية) لتمييز نفسك عن المنافسة ومنحهم أيضًا الفرصة لطلب المزيد من المعلومات.
7. زد من فرصك في الانتقال إلى الفيروس (سريعة الانتشار والمشاركة)
اجعل حملتك سهلة المشاركة، إذا لم تكن حملتك مصممة للمشاركة فأنت بذلك تحد من إمكاناتها، وإليك بعض الأفكار:
- يجب أن تكون حملتك سهلة المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة
- شجع المشاركين على مشاركة حملتك على ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي بمكافأتهم بفرصة إضافية للفوز.
- يجب أن يكون المشاركون قادرين على مشاركة حملتك بسهولة مع أصدقائهم ودعوتهم للمشاركة.
- لإثارة الحوار حول حملة ما اسمح لجمهورك بالتعليق والتصويت وما إلى ذلك.
8. توزيع حملتك وتعزيزها
الآن بعد أن أنشأت حملتك التسويقية، حان الوقت للترويج لها. تحتاج أولاً إلى اختيار الوسيلة لمناسبة للوصول إلى جمهورك المستهدف. ليس من المنطقي إنشاء حملة رائعة إذا لم يراها أحد. هناك العديد من الطرق لنشر حملتك:
- شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي
- إرسال بريد إلكتروني إلى المشتركين لديك لإخبارهم بحملتك أو تضمين صورة تروج لحملتك في رسالتك الإخبارية
- إنفاق القليل من المال على الإعلانات (إعلانات Facebook أو Googleوالإعلانات الإذاعية وما إلى ذلك)
9. قياس عائد الاستثمار الخاص بك
كما هو مذكور في النقطة رقم 2، بعد إجراء كل حملة تسويقية تحتاج إلى تقييم كفاءتها، ما الهدف من تنفيذ الحملات إذا كنت لا تتبع النتائج؟ اطرح على نفسك أسئلة تسترشد بأهدافك:
- كم عدد المشتركين الجدد الذين حصلت عليهم؟
- كم عدد العملاء المتوقعين الذين جاءوا من خلال حملتك؟
- هل تحققت عبارة الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك هدفها؟
- جمع وتحليل والنظر في نتائج كل هذه البيانات هذا سيساعدك على تعديل العناصر الإبداعية أو الميزانية لحملتك وإنشاء حملات تسويقية أكثر صلة بعد ذلك.
تتيح لك البيانات الاختبار والتحسين والتعلم والتفاعل بسرعة مع مقاييس الأهداف.
اقرأ المزيد: خطوات التسويق الإلكتروني وطرق القيام بها
فوائد الحملات التسويقية
تتمتع الحملات التسويقية المتسقة التي تنقل رسالة واضحة بفرصة النجاح وتحقيق نتائج رائعة، مثل:
- الاعتراف بالعلامة التجارية
- حجم مبيعات كبير
- سمعة جيدة
- جماهير أوسع
- ثقة العملاء
- زيادة الكفاءة
- رفع مستوى الوعي بالمنتج
- مصداقية
أهداف الحملات التسويقية
يعد إنشاء حملة تسويقية ناجحة عملية طويلة تتطلب الكثير من الجهد والتعاون المهني. يتم توجيه جميع الأنشطة نحو الوصول إلى الأهداف الأساسية للشركة.
يمكنك رؤية الأهداف الرئيسية التي عادة ما تسعى لها العلامات التجارية بحملاتها التسويقية أدناه، إنهم يسعون جاهدين من أجل:
- زيادة المبيعات
- تعزيز الوعي بالعلامة التجارية
- لوصول إلى جماهير جديدة
- تعزيز الوعي بالعلامة التجارية
- دخول أسواق محلية أو دولية جديدة
- تقديم منتجات جديدة
- زيادة حصتها في السوق
- الاحتفاظ بالعملاء
- تحسين مسار المبيعات
- زيادة العائد على الاستثمار
- توليد العملاء المحتملين
- إنشاء وجود على الإنترنت
- شغل منصب قائد الصناعة
- زيادة الإيرادات
الخاتمة
وفي تحديد أهداف الحملات نكون قد وضعنا بين يديك دليل شامل لصنع حملة تسويقية مميزة.
فإذا كنت مهتمًا بالحصول على حملة تسويقية بشكل صحيح في هذه المرة ضع أهدافًا ذكية وخطط لجميع التفاصيل لقياس مدى فعاليتها ومن ثم يمكنك إنشاء خطط للترويج لمنتجك، وتحسين مشاركة العلامة التجارية.
اتبع خطوات الدليل واختر القنوات الأكثر ملائمة لتحفيز العملاء على التواصل معك وطلب منتجك الذي يلبي احتياجهم.
اقرأ المزيد: أنواع الحملات الإعلانية دليلك الشامل في 2022
اقرأ المزيد: أفكار لـ تنشيط صفحة الفيس بوك 2022
فيديو – لا تطلق حملة تسويقية قبل أن تتأكد من الخطوات السبع لإدارة الحملات التسويقية بنجاح
الأسئلة الشائعة
ما الذي يجب أن تتضمنه الحملات التسويقي؟
1. أهداف الحملة
2. الرسائل الإعلامية والعروض الترويجية للحملة
3. تنفيذ الحملة
ما هي الحملات التسويقية؟
الحملة التسويقية هي عبارة عن تسلسل استراتيجي من الخطوات والأنشطة التي تروج لمنتج أو خدمة شركتك، مع وضع هدف محدد في الاعتبار.
ما هو التسويق الفيروسي؟
التسويق الفيروسي أح أنواع التسويق الذي يسعى إلى نشر المعلومات حول منتج أو خدمة من شخص إلى آخر عن طريق الكلام الشفهي أو الإنترنت والبريد الإلكتروني والهدف منه تحفيز الأفراد لمشاركة الرسالة التسويقية لخلق نمو هائل في عدد المستفيدين.
